FAQ
QUANTO COSTA IL BIGLIETTO?
Il biglietto costa 8,00 euro al botteghino in loco e 8,00 euro + prevendita online. Il biglietto ridotto per bambini da 3 a 6 anni ha un costo di 4,00 euro.
Il biglietto è gratuito per bambini da 0 a 3 anni (con documento dâidentitĂ comprovante lâetĂ ) e per persone diversamente abili.
COSA ACCADE SE DIMENTICO IL DOCUMENTO DâIDENTITĂ DEL BAMBINO?
Ă possibile presentare anche una foto del documento dâidentitĂ .
COSA ACCADE SE NON POSSIEDO IL DOCUMENTO DâIDENTITĂ DEL BAMBINO?
Il sistema erogherĂ il biglietto intero.
I MINORI DEVONO ESSERE ACCOMPAGNATI DA UN ADULTO?
SĂŹ, fino a 13 anni.
UN ADULTO PUĂ ACCOMPAGNARE PIĂ BAMBINI?
SĂŹ, assumendosi la responsabilitĂ della loro supervisione.
DOVE POSSO ACQUISTARE I TICKET?
è possibile procedere allâacquisto dei biglietti online o in loco.
CHE DIFFERENZA CâĂ TRA LâACQUISTO ONLINE E LâACQUISTO IN LOCO?
Il costo del biglietto online prevede le spese di prevendita. Il biglietto online garantisce il SALTAFILA alla cassa, accedendo ad una corsia preferenziale.
COME FACCIO A DIMOSTRARE DURANTE LâACQUISTO ONLINE CHE MIO FIGLIO HA MENO DI TRE ANNI?
Se acquisti online o in loco il biglietto gratuito o con riduzione per un bambino, devi mostrare il documento dâidentitĂ comprovante lâetĂ del minore.
DA QUANDO SARĂ POSSIBILE ACQUISTARE IN LOCO PRESSO IL BOTTEGHINO?
Le vendite per i biglietti in loco partiranno dal 7 dicembre alle ore 17:00 (Ricordiamo che alle ore 16:00 vi sarĂ lâinaugurazione dellâevento)
QUALI SONO GLI ORARI DEL BOTTEGHINO?
Il botteghino seguirĂ i seguenti orari:
- dal lunedĂŹ al sabato dalle ore 16:30 alle ore 21:30
- la domenica mattina dalle 9:30 alle 12:30 e la domenica pomeriggio dalle 16:30 alle 21:30.
NEL PERIODO DAL 22 DICEMBRE 2024 AL 1 GENNAIO 2025 CON APERTURE DIURNE E POMERIDIANE CHE ORARI SEGUE IL BOTTEGHINO?
Dal 22 dicembre 2024 al 1 gennaio 2025 è prevista lâapertura del castello sia la mattina che il pomeriggio. Per questo motivo il botteghino seguirĂ i seguenti orari: la mattina dalle 9:30 alle 12:30 e il pomeriggio dalle 16:30 alle 21:30.
SE NON POSSO PIĂ PRESENTARMI NELLA DATA SELEZIONATA POSSO AVERE UN RIMBORSO DEL BIGLIETTO?
Il biglietto non può essere in alcun modo rimborsato.
POSSO ACCEDERE CON IL PASSEGGINO?
Nei sotterranei dove si svolge lâattivitĂ itinerante non è possibile accedere con i passeggini per motivi di viabilitĂ e di sicurezza. SarĂ possibile depositare i passeggini in un luogo incustodito. Pertanto lâorganizzazione declina ogni responsabilitĂ relativa ad eventuali oggetti smarriti.
Ă POSSIBILE VISITARE I SOTTERRANEI DEL CASTELLO ANCHE IN CASO DI BRUTTO TEMPO?
Certo. I sotterranei in cui si svolge il tour sono al coperto.
SONO PREVISTI SPETTACOLI O ATTIVIA' PER BAMBINI?
SĂŹ, consulta la pagina eventi del nostro sito e i nostri profili social per scoprire tutti gli appuntamenti e gli spettacoli che ci saranno.
IN CASO DI PIOGGIA GLI SPETTACOLI SONO ANNULLATI?
Gli spettacoli potrebbero subire variazioni a causa di eventi non dovuti allâorganizzazione come il maltempo. In tal caso, saranno comunicate le variazioni per tempo sui nostri canali social.
Ă CONSENTITO LâINGRESSO DEGLI AMICI A QUATTRO ZAMPE?
Purtroppo, per motivi di sicurezza e viabilitĂ nei sotterranei del castello non è consentito lâaccesso ai nostri amici a quattro zampe.
Ă CONSENTITO LâINGRESSO DEL CANE GUIDA?
Per lâingresso del cane guida vi preghiamo di contattarci sulla mail accrediti@ilcastellodibabbonatalebarletta.com
SONO UNA PERSONA IN CARROZZINA, POSSO VISITARE I SOTTERRANEI?
Per le persone in carrozzina o con disabilità motoria è obbligatorio contattare il numero +39 3784172687 al fine di accedere da un ingresso secondario.
SONO PREVISTE SCONTISTICHE PER GRUPPI ORGANIZZATI?
No, non sono previsti sconti.
SONO UN ESPOSITORE E VORREI PARTECIPARE ALLâEVENTO, COME POSSO METTERMI IN CONTATTO CON LâORGANIZZAZIONE?
Per collaborare con noi contattaci alla seguente mail info@ilcastellodibabbonatalebarletta.com
SONO UNâASSOCIAZIONE E VORREI ESIBIRMI DURANTE LâEVENTO, COME POSSO METTERMI IN CONTATTO CON LâORGANIZZAZIONE?
Per collaborare con noi contattaci alla seguente mail info@ilcastellodibabbonatalebarletta.com